GWARANCJA

Trzy miesiące gwarancji w cenie pojazdu z możliwością rozszerzenia do 12 miesięcy.

G W A R A N C J A „VIP GWARANT SERVICE”

Kupujecie Państwo samochód w naszej firmie? Jesteśmy Partnerem Programu VIP Gwarant Service wraz z usługą VGS. Otrzymujecie Certyfikat w którym wskazany jest czas obowiązywania oraz wybrany pakiet z zaznaczonymi opcjami. Certyfikat trafia w domu do szuflady a do portfela trafia tylko kartę z numerem Certyfikatu.

W przypadku wystąpienia awarii zgłaszacie Państwo przede wszystkim ten fakt na infolinię 732 732 112 – numer podany jest na karcie.
Konsultant infolinii weryfikuje zgłoszenie i gdy potwierdzi jego zasadność to umawia wizytę w warsztacie w celu przeprowadzenia oględzin.
Warsztat wydaje wstępną diagnozę, a gdy potwierdza ona zakres wskazany w Certyfikacie, to wówczas auto przechodzi diagnozę szczegółową.
Po zakończeniu diagnozy przez warsztat, konsultant infolinii kontaktuje się z Państwem w celu przekazania informacji szczegółowych i pojęcia decyzji o przeprowadzeniu napraw w ustalonym zakresie.
Po usunięciu awarii odbieracie Państwo auto z warsztatu.
Gdyby wystąpiła kolejna awaria w okresie wskazanym w Certyfikacie, to podlega ona również zgłoszeniu a procedura się powtarza za każdym razem wystąpienia awarii.
Ważne dla Państwa jest to, że jeżeli zajdzie taka uzasadniona potrzeba, to możecie wielokrotnie usuwać awarie podzespołów w okresie wskazanym w Certyfikacie.

Korzyści z zakupu gwarancji?

Otrzymujecie Państwo:

Ochronę przed nieprzewidzianymi wydatkami związanymi z użytkowaniem pojazdu po zakupie w komisie lub salonie aut używanych;
Usuniecie awarii w samochodach z silnikiem hybrydowym, benzynowym, diesla oraz z napędzanych LPG;
Usuniecie awarii ponad 20 głównych podzespołów samochodu;
Brak limitów ilości napraw w czasie trwania Programu;
Naprawy w autoryzowanych serwisach Bosch Car Service, Auto Crew lub VIP Serwis lub we własnym Warsztacie – na terenie Polski;
Stałą opiekę i wsparcie konsultantów Infolinii SOS: 732-732-112;
Jasne i przejrzyste warunki umowy – zawarte w Certyfikacie i Szczegółowych Warunkach Usługi;
Wyraźnie określony zakres napraw bezgotówkowych;
Przystępne ceny pakietów zaczynające się już od 500 zł;
Najkrótszy czas diagnozy usterki – do 24 godz.;
Maksymalny czas naprawy do 14 dni;
Okres ochrony 3 lub 12 miesięcy;
Bezstresową, spokojną eksploatację samochodów większości popularnych marek;
Bezpieczeństwo, komfort i wygodę dla Państwa i rodziny w podróżach.

Na które auto gwarancja?

Program VIP Gwarant Service obejmuje auta:

Osobowe i dostawcze o DMC do 3,5 tony, w wieku do 15 lat;
Z silnikiem hybrydowym, benzynowym, diesla oraz z napędzanych LPG;
O pojemności skokowej silnika nie przekraczającej 4000 cm³;
Z przebiegiem nie większym niż 300 tyś. km w dniu sprzedaży;
Naprawy w autoryzowanych serwisach Bosch Car Service, Auto Crew lub VIP Serwis lub we własnym Warsztacie – na tereniecałej Polski;
Zakupione w auto Komisie lub Salonie Aut Używanych u Partnera Programu VIP Gwarant Service.

Ile wynosi okres ochrony?

Certyfikat określa czas obowiązywania Programu VIP Gwarant Service w okresie 3 lub 12 miesięcy.

Ile kosztuje gwarancja?

Dla aut o rynkowej wartości do 50 000 PLN koszt pakietu podstawowego na okres 3 miesięcy dostępny już od 500 zł.
Dla aut o rynkowej wartości do 50 000 PLN koszt pakietu podstawowego na okres 12 miesięcy dostępny już od 1000 zł.

Czy można przedłużyć gwarancje?

Programu VIP Gwarant Service może być nabyty wyłącznie w momencie zakupu pojazdu i nie podlega przedłużeniu ani rozszerzeniu.

Zgłoszenie awarii

Proszę dokładnie przeczytać w materiałach otrzymanych przy zakupie: Co obejmuje zakupiona Przez państwa wersja ochrony gwarancyjnej.
Następnie przgotować nr karty lub certyfikatu lub nr VIN auta i zatelefonować pod numer 732-732-112 w godzinach od 10 do 18 w dni robocze.

Infolinia - godziny pracy

W dni robocze konsultanci infolinii przyjmują zgłoszenia od Państwa od godziny 10:00 do 18:00. Godziny pracy infolinii są podyktowane czasem pracy większości warsztatów i dostawców części z branży motoryzacyjnej.

O co poprosi Infolinia?

Konsultant infolinii przyjmujący zgłoszenie poprosi Państwa o podanie: Nr Karty lub Certyfikatu, okresu Gwarancji, mocy silnika, roku produkcji, rodzaju paliwa, kodu pocztowego i miejscowość postoju pojazdu.

Naprawy bezgotówkowe

Większość pojazdów używanych nie posiada żadnej gwarancji poza fabryczną. I to tylko w przypadku samochodów dwu, trzyletnich. Co natomiast z pojazdami 5, 7, 10 lub też 15 letnimi? Tutaj oferujemy Program VIP Gwarant Service – gwarancja zarówno na auta młode rocznikowo, jak i te dziesięcioletnie, a nawet piętnastoletnie. Program nasz otrzymał wyróżnienie na 10 Jubileuszowych Targach Motoryzacyjnych w Sosnowcu w 2015 roku, za innowacyjny produkt na rynku motoryzacyjnym.

Z całej masy Auto-Komisów i Salonów Aut Używanych, na drodze bezpośredniej weryfikacji, wyselekcjonowaliśmy te firmy, którym zależy na sprzedaży aut w rzetelny i uczciwy sposób z zachowaniem wysokiej jakość obsługi. Weryfikacja przeprowadzana jest w sposób ciągły, dzięki temu firmy niespełniające odpowiednich kryteriów zastępowane są kolejnymi, potrafiącymi sprostać naszym wymaganiom. Docelowa ilość firm sprzedających auta używane z VIP gwarancją jest ograniczona na 2016 rok. W programie może uczestniczyć tylko 500 firm. To pozwoli na stałą kontrolę i monitoring jakości sprzedawanych aut i świadczonych usług.

Rzetelność partnerów VIP Gwarant sprzedających auta używane z gwarancją VIP – weryfikuje się na podstawie ilości generowanych i dokonywanych napraw. Wiedza ta, oparta jest zatem na liczbach i faktach, bo skoro VIP Gwarant płaci za naprawy, to weryfikuje Partnerów na poziomie biznesowym. Model takiej weryfikacji jest bezsprzecznie najbardziej obiektywny i pokazuje największą awaryjność i najmniejszą dbałość o Klienta.

Każdego dnia na Infolinię VGS zgłaszane są awarie aut używanych, a ich właściciele, posiadający wykupioną gwarancję VGS obsługiwani są przez fachowy zespół Konsultantów. W krótkim czasie uszkodzone auto trafia do jednego z sieci serwisów firmy Bosch Car Service, AutoCrew lub VIP Serwis, z którymi współpracuje VGS.

Tak naprawdę nie znamy historii użytkowania auta zakupionego w komisie. Eksploatacja samochodu przez poprzedniego właściciela ma przecież wpływ na przyszłe usterki i awarie. Dzięki gwarancji VIP Gwarant możemy spać spokojnie i nie obawiać się, kiedy awaria wystąpi. Klient posiadający gwarancję VGS w bezstresowy i bezgotówkowy sposób pozbywa się problemu. Po stronie VGS leży naprawa zepsutego auta, a co najważniejsze, Klient nie płaci za wykonaną naprawę.

Gdzie można dokonać napraw?

Naprawy wykonać mogą Państwo w wybranych przez siebie Warsztatach oraz kilkuset innych współpracujących z VIP Gwarant Service; w tym także w profesjonalnych sieciach BOSCH SERVICE, AutoCREW lub VIP Serwis. Po czym odbieramy naprawiony i sprawny pojazd bez angażowania własnych pieniędzy.

Jak umówić wizytę w warsztacie?

W pierwszej kolejności zgłaszamy awarię do Konsultanta Infolinii pod numer tel. 732732112 wewn. 1 w dni robocze w godzinach 10:00 – 18:00. Konsultant Infolinii weryfikuje zgłoszenie, i gdy potwierdzi jego zasadność, to umawia wizytę w Warsztacie w celu przeprowadzenia oględzin.

Ile wynosi czas diagnozy usterki?

Czas diagnozy po dostarczeniu auta do warsztatu trwa do 48 godzin.

Jak długo trwa naprawa?

Maksymalny czas usunięcia awarii nie przekracza 14 dni, od otrzymania wszystkich niezbędnych części.

(+48) 605 392 371

G W A R A N C J A „VIP GWARANT SERVICE”